HİSARLI HALI · YARDIM MERKEZİ
Sorularınızın yanıtları burada.
Ürün seçimi, ölçü, kargo, iade ve sipariş süreci hakkında sık sorulan konular.
Ürün ve sipariş hakkında
Aradığınız yanıtı bulamazsanız iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Özel ölçü halı siparişi verebilir miyim?
Evet, özel ölçü seçeneği bulunan ürünlerimizde en ve boy bilgilerinizi girerek sipariş oluşturabilirsiniz. Uygunluk ve üst sınır ürün bazında değişebilir. Özel ölçü rehberi
Halı ölçüsünü nasıl seçmeliyim?
Halıyı kullanacağınız alanı, mobilya yerleşimini ve kapı açıklıklarını ölçün. Görsel halı ölçü rehberimizi inceleyebilirsiniz.
Kargo ücretli mi?
Türkiye içi siparişlerde ücretsiz kargo avantajımız bulunmaktadır. Siparişinize uygulanacak teslimat seçeneklerini ödeme öncesindeki sipariş özetinden kontrol edin.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hazırlık ve teslimat süresi ürüne, stok durumuna ve özel ölçü üretimine göre değişebilir. Siparişe ait bildirilen süre ve sipariş bilgilendirmeleri esas alınır.
Standart ölçü ürünü iade edebilir miyim?
Yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla standart ürünlerde teslimden itibaren 14 günlük cayma hakkı vardır. Bildirim ve gönderim koşulları için iade politikamızı inceleyin.
Özel ölçü üründe iade mümkün mü?
Kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünlerde mevzuatın izin verdiği cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ayıplı veya hatalı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır. Detaylar
Taksitle satın alabilir miyim?
Kullanılabilir taksit ve ödeme seçenekleri ödeme adımında gösterilir. Bankaya ve ödeme yöntemine göre koşullar değişebilir.
Ürünün temizliğini nasıl yapmalıyım?
Bakım yöntemi ürünün malzemesine ve üretim biçimine bağlıdır. Ürün etiketindeki bakım talimatlarını takip edin. Halı bakım rehberi
Fiziksel mağazanız var mı?
Evet. Yakuplu Mahallesi, 208. Sokak No:13/A, Beylikdüzü / İstanbul adresindeki mağazamızı ziyaret edebilirsiniz. Mağaza bilgileri ve yol tarifi